Toni Schlack Fachinfornatiker für Systemintegration (IHK)
Villingen-Schwenningen, Tuttlingen, Seitingen-Oberflacht Oberkassel Königsfeld Möhringen
IT Asset Management (ITAM) ist ein Prozess im IT Service Management (ITSM), der sich mit der Verwaltung und Kontrolle von IT-Assets innerhalb einer Organisation beschäftigt. IT-Assets können physische Geräte wie Computer, Server, Drucker und mobile
Das IT-Störungsmanagement, auch Incident Management genannt, ist ein wichtiger Prozess im IT-Service-Management (ITSM), der sich auf die Verwaltung von unerwarteten Ereignissen (Störungen) im IT-Betrieb konzentriert. Ziel des Incident Managements ist es, IT-Services so schnell wie
ITIL 4 (Information Technology Infrastructure Library) ist ein Framework für IT-Service-Management (ITSM), das eine Sammlung von Best Practices für die Planung, Bereitstellung und den Betrieb von IT-Services bietet. ITIL 4 ist die neueste Version des